Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà nhấn mạnh, việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công là nơi người dân dễ dàng đo lường hiệu quả vận hành của chính quyền cấp xã. Điều này thể hiện sự quyết tâm của chính quyền trong việc cải thiện môi trường phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã chia sẻ về việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp. Tỉnh Thái Nguyên đã hoàn tất bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp, với cấp tỉnh có 2 cơ sở và cấp xã có 100% đơn vị thành lập Trung tâm.
Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn, vướng mắc trong việc vận hành Trung tâm, đặc biệt là về hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành. Về vấn đề này, Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà cũng nêu vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập và nhấn mạnh cần nghiên cứu kỹ để thống nhất mô hình tổ chức.
Bộ trưởng Bộ Nội vụ cũng thông tin, hiện nay, Bộ Nội vụ đang phải tập trung giải quyết hai vấn đề lớn, đó là rà soát tổng thể toàn bộ các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã và xử lý bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt trong bối cảnh sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã.
Liên quan đến việc sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã, Bộ trưởng cho biết, sắp tới sẽ tiếp tục thực hiện sắp xếp theo lộ trình. Về chế độ chính sách , Bộ trưởng chia sẻ, Bộ Nội vụ đang tập trung rà soát, điều chỉnh chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã phù hợp với tình hình thực tế và đảm bảo tính thống nhất trong toàn quốc.
Trước những khó khăn, thách thức trong việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công, Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà nhấn mạnh quan tâm đến thực trạng, từ đó có những điều chỉnh, đổi mới để đảm bảo hoạt động hiệu quả của hệ thống. Cần tạo sự gắn kết chặt chẽ giữa các cơ quan cấp trên với các đơn vị ở cơ sở nhằm mang lại môi trường làm việc thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.