Trang chủ Tin tứcTin trong nướcHà Nội yêu cầu cán bộ không làm phiền người dân khi xử lý thủ tục hành chính

Hà Nội yêu cầu cán bộ không làm phiền người dân khi xử lý thủ tục hành chính

bởi Linh

UBND TP.Hà Nội vừa có chỉ đạo nhằm đẩy mạnh triển khai Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia. Thành phố yêu cầu các đơn vị, địa phương phải xác định việc triển khai đề án này là một nhiệm vụ trọng tâm, tiến hành thường xuyên với sự vào cuộc tích cực của người dân và doanh nghiệp.

Trong chỉ đạo mới, UBND TP.Hà Nội yêu cầu các sở, ngành, địa phương quán triệt và chỉ đạo cụ thể việc không yêu cầu người dân phải xuất trình, nộp sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy khi tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Điều này nhằm tạo sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính, đồng thời góp phần đẩy mạnh việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ công số.

Trước đó, trong quá trình triển khai Nghị định 104/2022/NĐ-CP về việc nộp, xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện thủ tục hành chính, một số địa phương ở Hà Nội đã gặp khó khăn khi sử dụng các hình thức thay thế cho hộ khẩu để tra cứu thông tin của công dân. Cụ thể, các thông tin về hộ khẩu của công dân không thể hiện đầy đủ khi quét QR code trên căn cước công dân gắn chip hoặc xác nhận thông tin trên phần mềm một cửa.

Để khắc phục tình trạng này, UBND TP.Hà Nội đã yêu cầu cán bộ, công chức phải thay đổi tư duy từ làm hộ, làm thay sang hỗ trợ, hướng dẫn để nâng cao kỹ năng số cho người dân và doanh nghiệp. Cán bộ, công chức không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa. Thay vào đó, họ phải tích cực hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ công số.

UBND TP.Hà Nội cũng quyết định sẽ xử lý nghiêm những cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, tự ý đặt ra thủ tục hành chính không đúng quy định hoặc để chậm, muộn hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính. Những hành vi này sẽ được coi là vi phạm kỷ luật và sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

Đề án 06 của Chính phủ được xem là một bước tiến quan trọng trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia và tạo sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Với chỉ đạo mới của UBND TP.Hà Nội, thành phố sẽ đẩy mạnh triển khai đề án này và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ công số.

Nhằm đẩy mạnh việc triển khai đề án, UBND TP.Hà Nội yêu cầu các đơn vị, địa phương phải tích cực phối hợp với các cơ quan chức năng để triển khai các nhiệm vụ và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của đề án. Thành phố cũng yêu cầu các đơn vị phải báo cáo định kỳ về tiến độ triển khai đề án và đề xuất các giải pháp để khắc phục những khó khăn và vướng mắc.

Bằng việc triển khai đề án này, Hà Nội hy vọng sẽ tạo ra một bước tiến quan trọng trong việc chuyển đổi số và tạo sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Thành phố cũng hy vọng sẽ giảm thiểu được tình trạng nhũng nhiễu và tiêu cực trong việc giải quyết thủ tục hành chính.

Có thể bạn quan tâm