Một chuyến bay của Vietnam Airlines từ Hà Nội đến Siem Reap, Campuchia đã phải thực hiện hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Đà Nẵng vào chiều ngày 23/7. Nguyên nhân là một hành khách trên chuyến bay có dấu hiệu ngất xỉu và cần được hỗ trợ y tế gấp. Hành khách người Hàn Quốc, ngồi tại ghế 17G, bắt đầu có tình trạng sức khỏe chuyển biến xấu chỉ 40 phút sau khi máy bay cất cánh.
Tổ tiếp viên trên chuyến bay đã nhanh chóng sơ cứu theo quy trình khẩn cấp. Tuy nhiên, tình trạng của hành khách không có dấu hiệu cải thiện. Nhận thấy sự cần thiết của việc hỗ trợ y tế ngay lập tức, cơ trưởng đã quyết định hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đà Nẵng để hành khách được cấp cứu kịp thời.
Sau khi hạ cánh, hành khách người Hàn Quốc đã được chuyển đến cơ sở y tế địa phương để tiếp tục được cấp cứu. May mắn thay, sau thời gian điều trị, sức khỏe của hành khách đã ổn định. Chuyến bay tiếp tục hành trình và hạ cánh an toàn tại Siem Reap vào lúc 19h10 cùng ngày.
Sự việc này là một trong nhiều trường hợp Vietnam Airlines phải điều chỉnh hành trình để hỗ trợ hành khách cần trợ giúp y tế. Hãng hàng không này luôn đặt sự an toàn và sức khỏe của hành khách lên hàng đầu. Trước đó, Vietnam Airlines cũng đã có các trường hợp tương tự, như chuyến bay VN7569 từ Hà Nội đi Cam Ranh (Khánh Hòa) đã hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng vào ngày 30/6 để hỗ trợ một hành khách cần giúp đỡ y tế.
Một trường hợp khác là chuyến bay VN158 từ Đà Nẵng đi Hà Nội đã hạ cánh tại sân bay Phú Bài (thành phố Huế) vào ngày 16/6. Chuyến bay này cũng phải thực hiện hạ cánh khẩn cấp để cấp cứu một hành khách có tình trạng sức khỏe xấu. Ngoài ra, vào ngày 5/5, chuyến bay VN35 từ Hà Nội đi Frankfurt (Đức) của Vietnam Airlines đã hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Erzurum (Thổ Nhĩ Kỳ) để hỗ trợ một hành khách cần được hỗ trợ y tế khẩn cấp.
Những hành động nhanh chóng và kịp thời của Vietnam Airlines trong các tình huống này đã giúp đảm bảo an toàn cho hành khách và thể hiện cam kết của hãng đối với sự an toàn và sức khỏe của tất cả hành khách trên các chuyến bay.