Lừa đảo qua mạng xã hội đang trở thành một vấn đề ngày càng nghiêm trọng, với thủ đoạn lợi dụng tâm lý nóng vội của người tiêu dùng để “săn” giá rẻ vào phút chót. Các đối tượng lừa đảo thường tạo ra các fanpage giả mạo trên mạng xã hội, thậm chí còn có tích xanh để tạo lòng tin, nhằm mục đích chiếm được sự tin tưởng của người dùng.
Các fanpage này thường đăng tải chương trình du lịch gần giống với các cơ sở chính thống, sau đó yêu cầu khách hàng chuyển cọc trước 50%. Tiếp theo, họ sẽ gửi mã đặt phòng giả và cắt đứt liên lạc, khiến cho người tiêu dùng không thể liên lạc lại được. Tình trạng này đã khiến nhiều người tiêu dùng rơi vào tình thế tiến thoái lưỡng nan, không biết làm thế nào để lấy lại tiền.
Để lừa đảo, các đối tượng thường sao chép nội dung bài đăng, hình ảnh và quy trình đặt phòng và thanh toán từ trang chính thống. Sau đó, họ chạy quảng cáo trên Facebook với nội dung hấp dẫn và đánh vào tâm lý ham rẻ của người dùng. Khi giao dịch xong, các đối tượng sẽ thông báo hết phòng và hướng dẫn nạn nhân liên hệ với “kế toán” để được hoàn tiền.
Tuy nhiên, khi khách hàng gọi đến “kế toán”, họ sẽ yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản hoặc gửi link thanh toán qua cổng trung gian như VnPay để tạo cảm giác hợp lệ. Nhiều người đã bị lừa mất thêm tiền hoặc lộ dữ liệu tài chính do lo lắng muốn lấy lại tiền và làm theo yêu cầu của đối tượng.
Chỉ khi nghi ngờ hoặc không liên lạc được với “bên đặt phòng”, nạn nhân mới gọi đến hotline chính thức của khách sạn để xác minh, nhưng lúc đó thường đã quá muộn. Vì vậy, người dùng cần phải hết sức thận trọng khi sử dụng mạng xã hội để tránh bị lừa đảo.
Để nhận biết fanpage lừa đảo, người dùng cần chú ý đến các dấu hiệu như tương tác bất thường (nhiều lượt thích nhưng ít hoặc không có bình luận thật), thông tin “Giới thiệu” không rõ ràng (do nước ngoài quản lý hoặc mới lập) và số điện thoại không khớp với website chính thức. Người dùng nên kiểm tra mục “Tính minh bạch của Trang” để xem người quản lý trang và lịch sử đổi tên fanpage.
Như vậy, người tiêu dùng cần phải có kiến thức và kỹ năng để nhận biết và phòng tránh các thủ đoạn lừa đảo qua mạng xã hội. Khi phát hiện các fanpage lừa đảo, người dùng nên báo cáo cho cơ quan chức năng để có biện pháp xử lý kịp thời.
Trong quá trình sử dụng mạng xã hội, người dùng cần phải nâng cao cảnh giác và không nên ham rẻ để tránh bị lừa đảo. Đồng thời, các cơ quan chức năng cũng cần tăng cường quản lý và kiểm tra các hoạt động trên mạng xã hội để đảm bảo môi trường mạng an toàn cho người dùng.
VietnamPlus đã có nhiều bài viết đề cập đến tình trạng lừa đảo qua mạng xã hội và đưa ra những lời khuyên hữu ích cho người dùng. Hy vọng rằng thông qua bài viết này, người dùng sẽ có thêm kiến thức để bảo vệ mình.