Người dân tại Hà Nội sắp tới sẽ có cơ hội trải nghiệm dịch vụ hỗ trợ mới tại các trung tâm phục vụ hành chính công khi robot lễ tân được triển khai từ ngày 1/8. Công nghệ tiên tiến này được kỳ vọng sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện trải nghiệm của người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Robot lễ tân được thiết kế để hoạt động như một trợ lý ảo thông minh. Với khả năng tương tác và hỗ trợ đa năng, robot này có thể trả lời các thắc mắc của người dân, hướng dẫn quy trình thực hiện thủ tục hành chính một cách cụ thể và chi tiết. Không chỉ vậy, robot còn có thể hỗ trợ người dân trong suốt quá trình thực hiện thủ tục, từ khâu nộp hồ sơ đến nhận kết quả.

Một trong những lợi ích nổi bật của việc triển khai robot lễ tân là khả năng rút ngắn thời gian chờ đợi và thực hiện thủ tục cho người dân. Bằng cách cung cấp thông tin chính xác và hướng dẫn kịp thời, robot giúp giảm thiểu sự chậm trễ thường gặp tại các trung tâm phục vụ hành chính công. Nhờ đó, người dân có thể tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời tăng cường sự hài lòng với dịch vụ.

Triển khai robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào cải thiện dịch vụ công. Đây không chỉ là một giải pháp hỗ trợ người dân mà còn thể hiện nỗ lực của chính quyền Hà Nội trong việc tạo ra môi trường phục vụ hành chính công hiện đại, hiệu quả và thân thiện hơn.

Để tìm hiểu thêm về các dịch vụ và hỗ trợ mới tại các trung tâm phục vụ hành chính công ở Hà Nội, bạn có thể truy cập vào trang thông tin chính thức của thành phố Hà Nội hoặc liên hệ trực tiếp với các trung tâm để được tư vấn chi tiết. Với sự hỗ trợ của robot lễ tân, người dân có thể kỳ vọng vào một trải nghiệm thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng, tiện lợi và hiệu quả hơn. Trang thông tin chính thức của thành phố Hà Nội cung cấp thông tin cập nhật và đầy đủ về các dịch vụ công tại Hà Nội.

Sau khi được thành lập trên cơ sở hợp nhất 3 xã Mỹ Long, Mỹ Hiệp và Bình Thạnh, xã Mỹ Hiệp, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang đã nhanh chóng ổn định bộ máy và hoạt động. Với diện tích tự nhiên 79,42 km2 và quy mô dân số 54.577 nhân khẩu, xã Mỹ Hiệp đang nỗ lực xây dựng một chính quyền điện tử hiệu quả, hướng tới phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn.

Ngay sau khi thành lập, Đảng ủy và UBND xã đã triển khai quyết định về tổ chức bộ máy, chỉ định nhân sự các cơ quan chuyên môn và ban hành chương trình công tác đến cuối năm 2025. Xã đã bố trí tạm thời người hoạt động không chuyên trách đến các cơ quan đảng, chính quyền, đoàn thể và Trung tâm Phục vụ hành chính công. Việc sắp xếp, bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, phương tiện và trang thiết bị làm việc cũng được thực hiện nhằm đảm bảo hoạt động thông suốt.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã được thành lập và đang hoạt động hiệu quả. Từ ngày 20/7 đến nay, UBND xã đã thực hiện 305 thủ tục hành chính (TTHC) với 62 lĩnh vực, tiếp nhận 311 hồ sơ và giải quyết 263 hồ sơ. Cán bộ, công chức tại Trung tâm đã được trang bị đầy đủ tài khoản sử dụng hệ thống và chữ ký số để thực hiện số hóa hồ sơ và TTHC. Điều này không chỉ giúp giảm thời gian chờ đợi mà còn tăng cường tính minh bạch trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Để vận hành mô hình chính quyền xã mới hiệu quả, Đảng ủy và UBND xã đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, định hướng dư luận và chỉ đạo của cấp trên. Xã cũng đã triển khai các mô hình hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến, giúp họ có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công một cách tiện lợi.

Trong thời gian tới, xã sẽ tiếp tục rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy hoạt động của UBND xã, bố trí sắp xếp công chức theo vị trí việc làm gắn với năng lực và trình độ thực tiễn. Xã cũng sẽ đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan, ứng dụng công nghệ thông tin và phần mềm quản lý điều hành để giải quyết TTHC nhanh chóng và minh bạch. Qua đó, xã Mỹ Hiệp đang hướng tới mục tiêu trở thành một điển hình trong việc xây dựng chính quyền điện tử tại tỉnh Hậu Giang.

Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, xã Mỹ Hiệp đang dần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một chính quyền thân thiện, hiệu quả và hướng phục vụ người dân. Cán bộ và nhân dân xã Mỹ Hiệp đang lạc quan về tương lai tươi sáng của quê hương khi chính quyền ngày càng gần gũi và đáp ứng nhu cầu của người dân hơn.