Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc đảm bảo khả năng tiếp cận thông tin trên môi trường số cho tất cả mọi người, đặc biệt là người khuyết tật (NKT), đang trở thành một yêu cầu cấp thiết. Quá trình chuyển đổi số đang mở ra nhiều cơ hội để người dân tiếp cận các dịch vụ công một cách thuận tiện hơn thông qua các nền tảng trực tuyến. Tuy nhiên, để đảm bảo tính tiếp cận cho NKT, các nền tảng số cần được thiết kế và triển khai theo các tiêu chuẩn quốc tế về tiếp cận.

Trên thế giới, các tiêu chuẩn như WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) đã được áp dụng rộng rãi để hướng dẫn thiết kế website và ứng dụng di động thân thiện với NKT. Tại Việt Nam, Bộ Thông tin và Truyền thông đã ban hành Thông tư số 26/2020 yêu cầu các cơ quan nhà nước áp dụng chuẩn WCAG 1.0 và khuyến khích áp dụng phiên bản 2.0 và 2.1. Tuy nhiên, thông tư này chưa được triển khai rộng rãi và đã lạc hậu so với phiên bản mới nhất WCAG 2.2, dẫn đến việc NKT vẫn gặp nhiều khó khăn khi tiếp cận các nền tảng số.

Hội Người mù Việt Nam cho biết, trong năm 2024, Hội đã phối hợp với UNDP và nhận tài trợ từ Đại sứ quán Na Uy để triển khai dự án ‘Tăng cường tiếp cận thông tin số cho người khuyết tật tại Việt Nam’. Dự án đã tiến hành đánh giá mức độ tiếp cận của 20 cổng thông tin điện tử thuộc Quốc hội, Chính phủ và 18 bộ, ngành. Kết quả đánh giá cho thấy, mặc dù một số đơn vị đã thay đổi cấu trúc cổng thông tin sau quá trình sắp xếp bộ máy, nhưng tính tiếp cận cho NKT vẫn hầu như chưa được cải thiện.

Dự án sẽ hỗ trợ thí điểm chỉnh sửa hai cổng thông tin điện tử để đảm bảo đáp ứng các tiêu chí tiếp cận, đồng thời thúc đẩy việc xây dựng tiêu chuẩn tiếp cận phù hợp với thông lệ quốc tế. Bà Đinh Việt Anh, Phó Chủ tịch Hội Người mù Việt Nam, cho biết việc người khuyết tật có thể tiếp cận các cổng thông tin điện tử, cổng dịch vụ công trực tuyến không chỉ là yêu cầu về kỹ thuật, mà còn là biểu hiện cụ thể của quyền công dân và sự tham gia bình đẳng vào đời sống chính trị, kinh tế, xã hội.

Để cải thiện tình hình, bà Đinh Việt Anh kiến nghị Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành thông tư thay thế Thông tư số 26/TT-BTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông trước đây, cập nhật tiêu chuẩn tiếp cận theo xu hướng quốc tế hiện nay là WCAG 2.1 hoặc WCAG 2.2 ở mức AA, và đưa tiêu chí đảm bảo tính tiếp cận này vào chỉ số xếp hạng chuyển đổi số.

Ông Cù Kim Long, Phó Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin, Bộ Khoa học và Công nghệ, cũng đồng quan điểm rằng đảm bảo tính tiếp cận cho người khuyết tật trong dịch vụ công trực tuyến không phải là điều tốn kém hay phức tạp, mà là hành động thiết thực thể hiện tinh thần bao trùm và nhân văn trong quá trình chuyển đổi số. Ông Long đề xuất cần đồng bộ nhiều giải pháp, bao gồm việc quán triệt nguyên tắc ‘tiếp cận từ đầu’ trong quá trình thiết kế nền tảng số, và tham vấn người sử dụng để đảm bảo mọi thay đổi xuất phát từ nhu cầu thực tế.

Chuyển đổi số chỉ thực sự thành công khi mọi người đều có cơ hội tiếp cận bình đẳng. Việc nâng cao khả năng tiếp cận cho người khuyết tật là yếu tố then chốt để xây dựng một xã hội số toàn diện và bền vững.

Chị Võ Ngọc Hiếu, 27 tuổi, sinh ra tại tỉnh Đồng Nai, đã phải đối mặt với những thách thức từ ngay trong những ngày đầu đời. Khiếm khuyết bẩm sinh về thị lực và thính lực, cùng với việc hai chân yếu và dáng đi không vững đã ảnh hưởng đến cuộc sống của chị. Thời thơ ấu của chị gắn liền với những ánh nhìn tò mò và lời trêu ghẹo của bạn bè, điều này đã để lại những tổn thương sâu sắc.

Những kinh nghiệm đau đớn trong quá khứ đã khiến chị Hiếu cảm thấy tự ti và mặc cảm, như thể chị không xứng đáng có được tình yêu và hạnh phúc. Mối tình đầu của chị, với một người cùng cảnh ngộ, đã kết thúc trong sự đổ vỡ vì sự phản đối từ gia đình. Nỗi đau từ sự tan vỡ này đã khiến chị cảm thấy tuyệt vọng và gieo vào tâm trí chị cảm giác rằng mình không xứng đáng được yêu thương.

Chị từng nghĩ rằng việc tìm được hạnh phúc trong một mái ấm trọn vẹn, với chồng và con, là điều không thể đạt được với một người như chị. Tuy nhiên, mọi thứ đã thay đổi khi chị gặp anh Nguyễn Ngọc Thanh Huy, 31 tuổi, quê Gia Lai. Anh Huy đã tình cờ biết đến chị Hiếu qua một tấm hình trên Facebook và chủ động liên lạc để làm quen. Mặc dù cách nhau hàng trăm cây số, anh Huy đã quyết định lên xe đi 12 tiếng từ Gia Lai vào Đồng Nai chỉ để gặp chị một lần.

Cuộc gặp gỡ đầu tiên giữa chị Hiếu và anh Huy đã tạo ra cảm giác thân quen. Lần gặp gỡ thứ hai là khi anh đưa gia đình đến thăm nhà chị. Lần thứ ba là buổi chụp hình cưới của cặp đôi. Và đến tháng 7/2022, lần thứ tư họ gặp nhau cũng là lúc chị Hiếu và anh Huy tổ chức lễ cưới.

Anh Huy, chồng của chị Hiếu, từng là một người bình thường cho đến khi một tai nạn giao thông trong lúc nhỏ đã khiến anh bị yếu nửa người bên trái. Tuy nhiên, điều này không làm giảm đi sự chân thành và tình yêu mà anh dành cho chị Hiếu khi bước vào cuộc sống chung.

Chị Hiếu gặp khó khăn trong việc đi lại và có sức khỏe yếu, vì vậy anh Huy đã quyết định rời Gia Lai đến Đồng Nai sống cùng gia đình vợ để có thể chăm sóc chị tốt hơn. Cuộc sống của họ sau khi cưới không phải là một phép màu giúp mọi thứ thay đổi ngay lập tức. Chị Hiếu vẫn phải đối mặt với những vấn đề sức khỏe, cần dùng thuốc hàng ngày, và có những lúc phải nhập viện vì những cơn ho kéo dài.

Tuy nhiên, trong cuộc sống hàng ngày, chị không bao giờ thiếu sự quan tâm và lo lắng của chồng. Khi chị mang bầu, anh Huy luôn mang theo xe lăn và đẩy chị đi khi cần di chuyển. Anh cũng hỗ trợ cùng mẹ ruột của chị trong việc chăm sóc sinh hoạt hàng ngày. Con gái đầu lòng của chị Hiếu, bé Kim Yến, là nguồn hạnh phúc lớn trong gia đình nhỏ của chị.

Hiện tại, anh Huy đang bán vé số, trong khi chị Hiếu thì bán hàng online tại nhà. Cuộc sống của họ tuy không dư dả, nhưng lại tràn đầy tình yêu và niềm tin. Chị Hiếu chia sẻ rằng chị từng nghĩ không ai sẽ chọn mình, nhưng rồi anh Huy đã chọn chị, yêu thương chị và mang lại hạnh phúc cho chị.

Tại TokyoLife, mỗi nhân viên đều có một câu chuyện riêng biệt và đầy cảm hứng. Họ là những con người đã từng đối mặt với khó khăn lớn lao nhưng vẫn tìm được nghị lực sống và làm việc. Câu chuyện của Nguyễn Hồng Hạnh, Giám đốc Hạnh phúc của TokyoLife, và dự án ‘Thiên Thần’ – một chương trình dạy nghề cho người khuyết tật, đã mang đến một cái nhìn sâu sắc về cách một doanh nghiệp có thể tạo ra tác động xã hội tích cực.

Dự án ‘Thiên Thần’ của TokyoLife không chỉ là một chương trình dạy nghề đơn thuần, mà còn là một cơ hội để người khuyết tật có thể tự lập và có một cuộc sống tốt hơn. Dự án này bắt đầu từ ý tưởng của lãnh đạo công ty, với mục tiêu giúp người khuyết tật có một giá trị để sống một cuộc đời lâu dài. Quá trình khởi đầu của dự án không hẳn là dễ dàng. Các nhân viên của TokyoLife đã gặp phải nhiều thách thức khi làm việc với người khuyết tật, từ việc không hiểu rõ về nhu cầu của họ đến việc không có máy móc phù hợp cho họ làm việc. Tuy nhiên, với sự kiên nhẫn và thấu hiểu, dự án đã từng bước đi vào đúng hướng.

Dự án không chỉ tập trung vào việc dạy nghề, mà còn tạo cơ hội cho người khuyết tật có thể tự sống bằng nghề của mình. Các nhân viên của TokyoLife đã thể hiện sự quan tâm và hỗ trợ hết mình, từ việc học ngôn ngữ ký hiệu để giao tiếp với nhân viên khiếm thính đến việc tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và hòa nhập. “Chúng tôi không bao giờ cố giữ người khuyết tật bằng mọi giá”, chị Hạnh nói. “Mục tiêu của chúng tôi là cùng nhau làm việc, trong giới hạn sức lực và thiện chí của mỗi người.”

Dự án ‘Thiên Thần’ đã mang lại nhiều thành công và cảm hứng. Có những nhân viên khuyết tật đã tìm được việc làm và tự lập, trong khi những người khác đã tìm thấy sự tự tin và nghị lực sống. Chị Hạnh cũng đã chia sẻ về những câu chuyện cảm động của nhân viên không khuyết tật, những người đã được hỗ trợ và tìm thấy hạnh phúc trong công việc và cuộc sống.

Với dự án ‘Thiên Thần’, TokyoLife đã thể hiện sự cam kết và trách nhiệm xã hội của mình. Doanh nghiệp này đã tạo ra một tác động xã hội tích cực và mang đến một cái nhìn mới về vai trò của doanh nghiệp trong việc hỗ trợ người khuyết tật.

Dự án ‘Thiên Thần’ của TokyoLife là một ví dụ điển hình về doanh nghiệp tạo tác động xã hội. Qua dự án này, TokyoLife đã thể hiện sự quan tâm và hỗ trợ dành cho người khuyết tật, cũng như cam kết tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và hòa nhập. Câu chuyện của chị Hạnh và dự án ‘Thiên Thần’ đã mang đến một cái nhìn sâu sắc về cách một doanh nghiệp có thể tạo ra tác động xã hội tích cực và hỗ trợ người khuyết tật.

Ngày 22-7, cơ quan Công an thành phố Hồ Chí Minh đang tiến hành lấy lời khai của Nguyễn Triều T., 24 tuổi, cư trú tại thành phố Hồ Chí Minh, để làm rõ hành vi giật vé số của một người đàn ông bị tàn tật. Sự việc này đã gây nên sự bức xúc trong cộng đồng và đang được điều tra làm rõ.

Theo thông tin ban đầu, vào chiều ngày 20-7, ông Quách Văn Ngọc, 44 tuổi, quê tỉnh Thanh Hoá, bị tàn tật, đang bán vé số ở hẻm 41 đường Cầu Xây, phường Tăng Nhơn Phú, thành phố Hồ Chí Minh. Trong lúc đang bán vé số, ông Ngọc đã bị một thanh niên mặc áo xe ôm công nghệ tiếp cận. Người thanh niên này đã giả vờ hỏi chuyện và mua vé số từ ông Ngọc, sau đó bất ngờ giật xấp vé số và tăng ga bỏ chạy. Do bị tàn tật, ông Ngọc không thể đuổi theo và đành bất lực nhìn xấp vé số của mình bị lấy đi.

Sau khi nhận được tin báo, cơ quan Công an đã vào cuộc truy xét và nhanh chóng xác định Nguyễn Triều T. là nghi can gây ra vụ việc. Tại cơ quan công an, T. đã thừa nhận hành vi của mình và cho biết đã giật khoảng 100 tờ vé số của ông Ngọc. Hiện vụ việc đang được điều tra làm rõ, và cơ quan Công an đang có kế hoạch xử lý theo quy định của pháp luật.

Trước đó, nhiều trường hợp tương tự đã được báo chí phản ánh, khi một số người không có công ăn việc làm đã nhắm đến những người bán vé số lẻ tẻ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Hành vi của những người này không chỉ gây ra tổn thất về tài sản mà còn ảnh hưởng đến cuộc sống vốn đã rất khó khăn của những người bán vé số. Cơ quan Công an thành phố Hồ Chí Minh đang tăng cường công tác phòng chống, tố giác những hành vi phạm tội trên, đồng thời kêu gọi người dân nâng cao cảnh giác và hỗ trợ cơ quan công an trong công tác điều tra, xử lý tội phạm.

Công an Việt Nam đang đẩy mạnh các hoạt động phòng ngừa, phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của công dân, trong đó có hành vi giật vé số của người tàn tật. Qua vụ việc này, cơ quan công an cũng muốn gửi gắm thông điệp tới toàn xã hội về việc nâng cao ý thức và trách nhiệm trong việc bảo vệ quyền lợi của những người yếu thế.

Một vụ việc gây bức xúc trong dư luận đã diễn ra tại phường Tăng Nhơn Phú, thành phố Hồ Chí Minh. Ông Quách Văn Ngọc, một người khuyết tật đang mưu sinh bằng nghề bán vé số, đã bị một người đàn ông mặc áo xe ôm công nghệ giật hơn 100 tờ vé số. Vụ việc này đã khiến gia đình ông Ngọc, vốn đã khó khăn, càng trở nên khốn khổ hơn.

Thông tin ban đầu cho biết, vào khoảng 20 giờ ngày 20/7, tại hẻm 41 đường Cầu Xây, phường Tăng Nhơn Phú, thành phố Hồ Chí Minh, ông Ngọc đang bán vé số thì một người đàn ông mặc áo xe ôm công nghệ đi xe máy đến hỏi mua vé số. Đối tượng đã lợi dụng lúc ông Ngọc đang tìm vé số theo yêu cầu và giả vờ hỏi chuyện để đánh lạc hướng. Sau đó, đối tượng bất ngờ giật xấp vé số trên tay ông Ngọc và tăng ga bỏ chạy về hướng đường Cầu Xây.

Ông Ngọc, 44 tuổi, quê Thanh Hóa, là một người khuyết tật đang cố gắng mưu sinh bằng nghề bán vé số. Trước thời điểm bị giật, ông Ngọc đã nhận 140 tờ vé số từ đại lý và đã bán được hơn 20 tờ. Như vậy, số vé số bị giật khoảng hơn 100 tờ. Người thân của ông Ngọc cho biết, ông Ngọc từ quê vào thành phố Hồ Chí Minh ở cùng em trai để mưu sinh, nhưng vẫn phải gánh vác trách nhiệm nuôi con nhỏ ở quê nhà, cùng với người mẹ già hơn 80 tuổi.

Vụ việc này đã gây thiệt hại lớn về kinh tế và ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống vốn đã chật vật của ông Ngọc. Hiện, Công an phường Tăng Nhơn Phú đang tích cực xác minh thông tin và truy tìm đối tượng gây án để xử lý theo quy định của pháp luật. Cơ quan chức năng đang khẩn trương truy tìm đối tượng để đem lại công lý cho ông Ngọc.

Vụ việc này một lần nữa cho thấy sự cần thiết của việc nâng cao ý thức của cộng đồng và sự quyết tâm của cơ quan chức năng trong việc đảm bảo an ninh trật tự, bảo vệ quyền lợi của những người yếu thế trong xã hội. Những hành động cướp giật như thế này không chỉ gây thiệt hại về vật chất mà còn gây ra sự bất an và mất niềm tin trong cộng đồng.

Trong thời gian gần đây, nhiều chương trình hỗ trợ chuyên sâu và thiết thực đã được triển khai để giúp doanh nghiệp, hộ kinh doanh và hợp tác xã nâng cao năng lực số, từ đó đẩy mạnh hoạt động sản xuất và kinh doanh. Đây không chỉ là động lực quan trọng cho tăng trưởng kinh tế mà còn là mảnh ghép thiết yếu trong hành trình nâng tầm thương mại điện tử và phát triển nền kinh tế số.

Nhiều hoạt động thiết thực đã được tổ chức nhằm hỗ trợ việc làm và khởi nghiệp kinh tế số, đặc biệt là cho người khuyết tật. Vào những ngày đầu tháng 7 tại Hà Nội, Trung tâm Hỗ trợ thanh niên khởi nghiệp Việt Nam, Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và công nghệ số (Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương) và Hội Thanh niên khuyết tật Việt Nam đã phối hợp tổ chức chương trình đào tạo, hỗ trợ việc làm và khởi nghiệp kinh tế số dành cho người khuyết tật. Chương trình bao gồm chuỗi tập huấn, cung cấp tài nguyên học tập và kết nối cộng đồng nhà sáng tạo. Đồng thời, chương trình cũng hỗ trợ xây dựng kênh phân phối sản phẩm phù hợp thông qua các nền tảng như TikTok shop, livestream bán hàng, tiếp thị liên kết… phù hợp với khả năng tiếp cận và điều kiện thực tế của người khuyết tật.

Phó Giám đốc Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và công nghệ số, ông Bùi Huy Hoàng, cho biết rằng nền tảng công nghệ, hệ sinh thái thương mại điện tử và các chương trình đào tạo góp phần kết nối người khuyết tật với doanh nghiệp và thị trường, giúp họ có thêm động lực và ý chí để khởi nghiệp.

Bộ Công Thương đã tổ chức nhiều hoạt động thiết thực trong thời gian qua nhằm thúc đẩy thương mại điện tử và chuyển đổi số tại các địa phương, đồng thời hỗ trợ khởi nghiệp mở “cánh cửa” công nghệ. Từ đầu năm đến nay, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã phối hợp tổ chức các hội nghị, chương trình đào tạo và các sự kiện liên kết vùng để nâng cao năng lực triển khai thương mại điện tử tại các tỉnh, thành phố.

Theo Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Lê Hoàng Oanh, chuyển đổi số và phát triển thương mại điện tử được xác định là một trong những đột phá chiến lược nhằm đổi mới mô hình tăng trưởng, nâng cao năng suất lao động và năng lực cạnh tranh quốc gia. Cục sẽ tiếp tục tổ chức thêm nhiều chương trình đào tạo, tập huấn về chuyển đổi số, an toàn, an ninh mạng, kỹ năng công nghệ mới; phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, có khả năng thiết kế, vận hành và khai thác các hệ thống, nền tảng số hiện đại, phục vụ tiến trình phát triển.

Giám đốc Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số, Nguyễn Hữu Tuấn, cho biết rằng với mục tiêu cải thiện khả năng tiếp cận và nâng cao kỹ năng trong thương mại điện tử cho mọi đối tượng, Trung tâm sẽ tiếp tục triển khai các chương trình đào tạo chuyên sâu, cung cấp các khóa học trực tuyến cho doanh nghiệp, đặc biệt là ở các khu vực khó khăn. Các khóa đào tạo chuyên sâu này tập trung vào bốn trụ cột gồm: GoOnline, GoExport, GoAI và GoRight.

Ông Tuấn nhấn mạnh rằng các hoạt động này được kỳ vọng giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, nâng cao năng lực, thúc đẩy khả năng xuất khẩu, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp ở địa phương.