Ở tỉnh Khánh Hòa, các cán bộ trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã không chỉ làm việc tại trụ sở mà còn tích cực xuống tận thôn, đến tận nhà để hỗ trợ các hộ đồng bào dân tộc thiểu số (ĐBDTTS) thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC). Sự tận tâm và chủ động của đội ngũ cán bộ xã đã thể hiện rõ qua các hoạt động thiết thực của họ.

Xã Trung Khánh Vĩnh là một điển hình trong việc triển khai các hoạt động hỗ trợ người dân, đặc biệt là đối tượng chính sách, người cao tuổi và thương binh, bệnh binh có hoàn cảnh khó khăn. Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã trực tiếp đến từng hộ gia đình để hướng dẫn và thực hiện các TTHC như hộ tịch, bảo hiểm xã hội, đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế… Điều này đã giúp giảm bớt gánh nặng về việc đi lại và thủ tục cho người dân, đặc biệt là những người có hoàn cảnh khó khăn.

Xã Trung Khánh Vĩnh có diện tích hơn 338km2, gồm 6 thôn với 1.918 hộ dân/7.692 nhân khẩu, trong đó ĐBDTTS chiếm trên 85% dân số. Với địa bàn rộng lớn và một số thôn cách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hơn 25km, việc tạo điều kiện thuận lợi cho các đối tượng chính sách khi làm TTHC là một thách thức. Để giải quyết vấn đề này, trung tâm đã công khai số điện thoại đường dây nóng của giám đốc, phó giám đốc, người phụ trách trung tâm cũng như họ tên, số điện thoại của các công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ. Điều này không chỉ giúp người dân dễ dàng liên hệ mà còn thể hiện sự minh bạch và tận tâm trong công việc.

Bà Niê H’Dua, 74 tuổi ở thôn Hòn Lay, chia sẻ: “Do tuổi cao, từ nhà đến xã hơn 5km nên đi lại cũng vất vả. Có cán bộ xã đến tận nhà giúp làm thủ tục để nhận trợ cấp hằng tháng, tôi thấy rất vui. Việc làm này thể hiện sự quan tâm, chăm lo của chính quyền địa phương đối với người dân và người cao tuổi như tôi”. Câu chuyện của bà Niê H’Dua là một minh chứng cho sự tận tâm và chu đáo của cán bộ xã trong việc hỗ trợ người dân.

Tại xã Phước Hà, một địa bàn miền núi với tổng diện tích gần 230km2 và dân số 8.900 người, trong đó ĐBDTTS chiếm 45%, các cán bộ trung tâm phục vụ hành chính công cũng đã triển khai các hoạt động hỗ trợ người dân một cách hiệu quả. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã chia làm 2 cơ sở để thuận tiện cho người dân thực hiện các TTHC. Ông Ô Rai Xuất (xã Phước Hà) chia sẻ: “Tôi đến trung tâm làm giấy khai sinh cho con, được cán bộ hướng dẫn rất nhiệt tình, chỉ dẫn khá rõ ràng nên chỉ 30 phút là làm xong”. Sự hài lòng của ông Ô Rai Xuất là một minh chứng cho chất lượng dịch vụ của trung tâm.

Bà Đinh Nguyễn Thị Dung – Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Hà chia sẻ: “Từ ngày 1-7, các trung tâm phục vụ hành chính công vận hành không còn phụ thuộc vào địa giới hành chính, cho phép người dân và tổ chức có thể đến bất kỳ trung tâm nào trong tỉnh để thực hiện TTHC”. Sự thay đổi này đã mang lại sự tiện lợi và linh hoạt cho người dân trong việc thực hiện các TTHC.

Với tinh thần vì nhân dân phục vụ, ngoài Trung tâm Phục vụ hành chính công đặt tại trụ sở UBND xã, xã Trung Khánh Vĩnh còn thành lập tổ hỗ trợ giải quyết TTHC công với thành phần là công chức trung tâm, công an, đoàn viên. Chủ tịch UBND xã Trung Khánh Vĩnh Nguyễn Thị Ngọc Thanh cho hay: “Chúng tôi đã quán triệt, chỉ đạo công chức lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo chất lượng và hiệu quả công việc. Đồng thời, thường xuyên theo dõi, đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính dựa trên các yếu tố: Giải quyết sớm, đúng hẹn cho người dân; thực hiện hướng dẫn, bổ sung hồ sơ theo đúng quy định về ‘một cửa’, ‘một cửa liên thông'”. Sự cam kết và nỗ lực của chính quyền địa phương trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ hành chính công đã thể hiện rõ qua các hoạt động của họ.

UBND Thành phố Hà Nội vừa ban hành kế hoạch nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố. Kế hoạch này hướng đến việc thực hiện thống nhất, đồng bộ và bảo đảm việc thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính nhà nước.

Mục tiêu chính của kế hoạch là kiên quyết cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ, nâng cao hiệu quả thực thi công vụ, khơi thông nguồn lực, đảm bảo các nhiệm vụ, giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp, thúc đẩy, phát triển kinh tế – xã hội. Phạm vi rà soát và thực thi phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ bao gồm 148 TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý UBND Thành phố đã được Chủ tịch UBND Thành phố công bố; TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của các Sở, ban, ngành thuộc UBND Thành phố được Giám đốc/Thủ trưởng các Sở, ban, ngành công bố; TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND cấp xã.

Kế hoạch đề ra các chỉ tiêu cụ thể như sau: Về thống kê, công bố, công khai TTHC nội bộ, 100% TTHC nội bộ được Chủ tịch UBND Thành phố công bố được cập nhật, công khai trên Cơ sở dữ liệu thủ tục hành chính quốc gia. Về rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC nội bộ, 100% TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố, các Sở, ban, ngành. UBND cấp xã được cắt giảm, đơn giản hóa phù hợp với quy định mới; cắt giảm ít nhất 60% thời gian đối với các TTHC nội bộ thuộc nhóm ưu tiên ‘Làn xanh’.

Về xây dựng, tái cấu trúc quy trình giải quyết TTHC nội bộ để quản trị nội bộ, phấn đấu 100% TTHC nội bộ được Chủ tịch UBND Thành phố công bố được xây dựng quy trình điện tử hóa. Kế hoạch tập trung triển khai 4 nhóm nội dung chính bao gồm: Trình công bố TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố; TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của Sở, ban, ngành; UBND cấp xã; rà soát, phê duyệt, thực thi phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố, TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của các Sở, ban, ngành, UBND cấp xã.

Cập nhật, công khai các TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý nhà của UBND Thành phố lên Cổng dịch vụ công quốc gia; xây dựng, tái cấu trúc quy trình giải quyết và đưa các TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố lên Hệ thống Quản lý văn bản điều hành tập trung của Thành phố để quản trị nội bộ.

UBND Thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị tổ chức thực hiện đầy đủ, kịp thời, thống nhất, khoa học các công việc cụ thể được giao tại Kế hoạch, bảo đảm tiến độ, chất lượng và mục tiêu đề ra; phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và các cơ quan, đơn vị liên quan trong quá trình thực hiện.

Ngày 1/8, đại diện Cục Quản lý đất đai (Bộ Nông nghiệp và Môi trường) đã cung cấp thông tin về Nghị định số 151/2025/NĐ-CP của Chính phủ, nhằm cắt giảm thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai. Theo đó, Nghị định đã thực hiện cắt giảm 3 trong tổng số 30 thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai.

Ngoài việc cắt giảm thủ tục hành chính, Nghị định số 151/2025/NĐ-CP cũng giảm 44 trong tổng số 425 ngày thực hiện thủ tục hành chính liên quan đến đăng ký đất đai và tài sản gắn liền với đất. Điều này thể hiện nỗ lực của Chính phủ trong việc đơn giản hóa và rút ngắn thời gian thực hiện các thủ tục hành chính, từ đó giúp giảm bớt gánh nặng hành chính cho người dân và doanh nghiệp.

Một điểm đáng chú ý khác của Nghị định là việc bỏ 3 trong tổng số 8 giải tờ của thủ tục hành chính. Việc này góp phần làm giảm thêm các yêu cầu không cần thiết, giúp quá trình thực hiện thủ tục hành chính trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn.

Nghị định số 151/2025/NĐ-CP được ban hành với mục tiêu tiếp tục cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Bằng việc cắt giảm và đơn giản hóa thủ tục hành chính, Nghị định kỳ vọng sẽ thúc đẩy hoạt động kinh tế – xã hội, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý đất đai.

Để biết thêm thông tin chi tiết về Nghị định số 151/2025/NĐ-CP và các thay đổi trong thủ tục hành chính liên quan đến đất đai, người dân và doanh nghiệp có thể truy cập vào trang web chính thức của Bộ Nông nghiệp và Môi trường hoặc liên hệ trực tiếp với Cục Quản lý đất đai. Thông tin cũng có thể được tìm thấy tại trang web của Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn hoặc các nguồn tin cậy khác.

UBND TP.Hà Nội vừa có chỉ đạo nhằm đẩy mạnh triển khai Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia. Thành phố yêu cầu các đơn vị, địa phương phải xác định việc triển khai đề án này là một nhiệm vụ trọng tâm, tiến hành thường xuyên với sự vào cuộc tích cực của người dân và doanh nghiệp.

Trong chỉ đạo mới, UBND TP.Hà Nội yêu cầu các sở, ngành, địa phương quán triệt và chỉ đạo cụ thể việc không yêu cầu người dân phải xuất trình, nộp sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy khi tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Điều này nhằm tạo sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính, đồng thời góp phần đẩy mạnh việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ công số.

Trước đó, trong quá trình triển khai Nghị định 104/2022/NĐ-CP về việc nộp, xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện thủ tục hành chính, một số địa phương ở Hà Nội đã gặp khó khăn khi sử dụng các hình thức thay thế cho hộ khẩu để tra cứu thông tin của công dân. Cụ thể, các thông tin về hộ khẩu của công dân không thể hiện đầy đủ khi quét QR code trên căn cước công dân gắn chip hoặc xác nhận thông tin trên phần mềm một cửa.

Để khắc phục tình trạng này, UBND TP.Hà Nội đã yêu cầu cán bộ, công chức phải thay đổi tư duy từ làm hộ, làm thay sang hỗ trợ, hướng dẫn để nâng cao kỹ năng số cho người dân và doanh nghiệp. Cán bộ, công chức không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa. Thay vào đó, họ phải tích cực hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ công số.

UBND TP.Hà Nội cũng quyết định sẽ xử lý nghiêm những cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, tự ý đặt ra thủ tục hành chính không đúng quy định hoặc để chậm, muộn hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính. Những hành vi này sẽ được coi là vi phạm kỷ luật và sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

Đề án 06 của Chính phủ được xem là một bước tiến quan trọng trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia và tạo sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Với chỉ đạo mới của UBND TP.Hà Nội, thành phố sẽ đẩy mạnh triển khai đề án này và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ công số.

Nhằm đẩy mạnh việc triển khai đề án, UBND TP.Hà Nội yêu cầu các đơn vị, địa phương phải tích cực phối hợp với các cơ quan chức năng để triển khai các nhiệm vụ và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của đề án. Thành phố cũng yêu cầu các đơn vị phải báo cáo định kỳ về tiến độ triển khai đề án và đề xuất các giải pháp để khắc phục những khó khăn và vướng mắc.

Bằng việc triển khai đề án này, Hà Nội hy vọng sẽ tạo ra một bước tiến quan trọng trong việc chuyển đổi số và tạo sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Thành phố cũng hy vọng sẽ giảm thiểu được tình trạng nhũng nhiễu và tiêu cực trong việc giải quyết thủ tục hành chính.

Việc triển khai mô hình chính quyền hai cấp từ ngày 1/7 đã gặp phải những khó khăn đáng kể đối với các phòng kinh tế cấp xã trong quá trình xử lý các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực công thương. Nhiều cán bộ cấp xã đã thừa nhận sự lúng túng và thiếu chuyên môn cũng như công cụ cần thiết để triển khai mô hình mới một cách hiệu quả.

Một số địa phương đã gặp khó khăn trong việc tiếp nhận hồ sơ do chậm trễ trong việc mở tài khoản ngân sách, thiếu kế toán trưởng hoặc chưa có người phụ trách đúng chuyên ngành. Điều này đã gây ra những vướng mắc không nhỏ trong quá trình thực thi nhiệm vụ của các phòng kinh tế cấp xã.

Trước những khó khăn này, Bộ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hồng Diên đã nhận định rằng chức năng, nhiệm vụ của phòng kinh tế hạ tầng cấp xã là rất lớn và không thể tránh khỏi sự lúng túng và vướng mắc trong giai đoạn đầu. Để hỗ trợ các địa phương, Bộ Công Thương đã thành lập tổ công tác chuyên trách, thiết lập đường dây nóng và tổ chức tập huấn trực tuyến cho cán bộ công thương cấp xã, phường và đặc khu.

Bộ Công Thương cũng đã biên soạn hệ thống tài liệu hướng dẫn và cập nhật lên Cổng thông tin của Bộ và Cổng Dịch vụ công quốc gia nhằm cung cấp thông tin và hướng dẫn cần thiết cho các cán bộ cấp xã. Tuy nhiên, việc tiếp nhận và thực thi nhiệm vụ ở cấp xã vẫn còn những điểm nghẽn, bao gồm cả khó khăn về kỹ thuật và nhân lực.

Để khắc phục những khó khăn này, Bộ Công Thương cho biết sẽ tiếp tục cử lãnh đạo các Cục, Vụ xuống 34 tỉnh, thành phố để phối hợp tháo gỡ khó khăn và yêu cầu các Sở Công Thương địa phương rà soát và đào tạo lại đội ngũ cán bộ công thương cấp xã. Mục tiêu là đảm bảo rằng các cán bộ cấp xã có đủ năng lực và chuyên môn cần thiết để thực thi nhiệm vụ một cách hiệu quả.

Đường dây nóng và các kênh hỗ trợ trực tuyến sẽ tiếp tục được duy trì để giúp các địa phương giải quyết những vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai mô hình chính quyền hai cấp. Đồng thời, Bộ Công Thương cũng sẽ tiếp tục cập nhật và hoàn thiện hệ thống tài liệu hướng dẫn để hỗ trợ các cán bộ cấp xã trong thời gian tới.

Ngành y tế tỉnh Hưng Yên đang tích cực triển khai nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân. Với mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm, đơn vị đang chú trọng vào việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, cải thiện cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin và đổi mới các dịch vụ y tế.

Theo bà Nguyễn Thị Anh, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Sở Y tế, thời gian qua, Sở đã lãnh đạo và chỉ đạo toàn ngành triển khai đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. Sở đã cử đi đào tạo 2 tiến sĩ, 84 bác sĩ chuyên khoa II, 158 thạc sĩ, bác sĩ chuyên khoa I và 105 bác sĩ, dược sĩ đại học. Ngoài ra, còn có hơn 2 nghìn lượt cán bộ, viên chức đi đào tạo, tập huấn về chuyên môn, nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ và bồi dưỡng chức danh nghề nghiệp. Qua đó, góp phần nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ y tế trong tỉnh.

Các bác sĩ đã tích lũy thêm kiến thức phục vụ cho việc khám chữa bệnh cũng như triển khai được nhiều kỹ thuật tiên tiến, hiện đại để phục vụ người dân đến khám và điều trị bệnh. Ông Mai Ngọc Minh, một người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Thái Bình, cho biết đã được các y bác sĩ quan tâm chăm sóc tận tình và chu đáo. Ông đánh giá cao sự đổi mới của bệnh viện về cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế cũng như tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, nhân viên y tế.

Bên cạnh đó, ngành y tế Hưng Yên còn triển khai các bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện được Bộ Y tế ban hành, triển khai thực hiện khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế. Hiện nay, ngành y tế Hưng Yên đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động khám, chữa bệnh và quản lý y tế như hệ thống quản lý bệnh án điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, đặt lịch khám online.

Sở Y tế đã ban hành kế hoạch triển khai bệnh án điện tử ngành y tế với mục tiêu đến ngày 1/10/2025, 100% số cơ sở khám, chữa bệnh công lập trên địa bàn tỉnh hoàn thành việc triển khai bệnh án điện tử. Đến nay, 100% các cơ sở khám, chữa bệnh trực thuộc Sở Y tế đã đầu tư đầu đọc thẻ căn cước công dân, hướng dẫn người bệnh sử dụng thẻ căn cước công dân thay thế thẻ bảo hiểm y tế trong khám, chữa bệnh. Việc này giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ, giảm thời gian chờ đợi và tăng tính minh bạch.

Trước những nỗ lực của ngành y tế Hưng Yên, người dân đang ngày càng được thụ hưởng những dịch vụ y tế chất lượng cao và tiện ích hơn. Để tiếp tục nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe, Sở Y tế tỉnh Hưng Yên cần tiếp tục triển khai các giải pháp đồng bộ, đặc biệt là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và mở rộng các dịch vụ y tế tiện ích cho người dân.

Trong bối cảnh chuyển đổi số toàn diện đang diễn ra mạnh mẽ trên cả nước, xây dựng hệ thống dữ liệu hành chính đồng bộ, chính xác và an toàn đang trở thành nhiệm vụ cấp thiết đối với chính quyền địa phương ở cả hai cấp. Dữ liệu hành chính không chỉ đóng vai trò là công cụ hỗ trợ quản lý mà còn là yếu tố chiến lược giúp nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy Nhà nước và phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Các chuyên gia cho rằng, dữ liệu hành chính hiện đại phải đáp ứng các tiêu chí ‘đúng, đủ, sạch, sống và kết nối được’, tức là đảm bảo tính chính xác, toàn diện, có thể cập nhật thường xuyên và chia sẻ hiệu quả giữa các cấp, các ngành. Dữ liệu chất lượng cao là cơ sở để các thủ tục hành chính được xử lý trực tuyến, nhanh chóng và minh bạch, giúp người dân và doanh nghiệp giảm thiểu thời gian và chi phí.

Tuy nhiên, thực tế tại nhiều địa phương cho thấy hệ thống dữ liệu vẫn còn thiếu đồng bộ, phân tán và chồng chéo giữa các lĩnh vực. Điều này dẫn đến việc nhiều thủ tục hành chính dù đã được số hóa nhưng vẫn phải xử lý thủ công, ảnh hưởng đến tiến trình cải cách hành chính.

Nhiều địa phương tại Hà Nội đã chủ động triển khai công tác số hóa dữ liệu hành chính gắn với thực tiễn quản lý. Điển hình như phường Cửa Nam, nơi đã sớm xác định dữ liệu là nhiệm vụ trọng tâm trong tiến trình xây dựng mô hình chính quyền hiện đại. Phường đã tập trung rà soát, thống kê toàn bộ nguồn dữ liệu trên địa bàn, chuẩn hóa và số hóa dữ liệu dân cư, hộ tịch, tạm trú, đất đai… tạo nền tảng cho việc quản lý liên thông và xử lý thủ tục hành chính nhanh chóng, chính xác.

Có thể khẳng định, xây dựng và phát triển hệ thống dữ liệu hành chính không còn là nhiệm vụ riêng của các cơ quan công nghệ thông tin, mà là yêu cầu tất yếu đặt ra với toàn bộ hệ thống chính quyền – đặc biệt là chính quyền địa phương hai cấp. Để đạt được mục tiêu đó, cần sự phối hợp chặt chẽ giữa các cấp, ngành; sự chỉ đạo quyết liệt từ Trung ương và quan trọng hơn cả là sự chủ động, linh hoạt của chính quyền cơ sở.

Ở tỉnh Bắc Ninh, việc đẩy mạnh số hóa trong vận hành chính quyền địa phương hai cấp đang được tích cực triển khai thông qua các tổ công nghệ số cộng đồng. Đây là một phần trong nỗ lực nhằm ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết thủ tục hành chính và hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ công.

Tại phường Song Liễu, các thành viên của Tổ công nghệ số cộng đồng, bao gồm đoàn viên và thanh niên, đã chủ động hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường. Họ không chỉ hướng dẫn và hỗ trợ người dân về cách thức và quy trình thực hiện thủ tục hành chính mà còn giúp đỡ kê khai các tờ khai và tra cứu thông tin trên máy tính. Chị Nguyễn Thị Thu Hương, Phó Bí thư Đoàn phường Song Liễu, cùng các đoàn viên và thanh niên đã trực tiếp hỗ trợ người dân tại trụ sở của phường. “Những ngày đầu, người dân còn bỡ ngỡ do thay đổi về địa điểm và cách thức làm việc. Chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ để góp phần vào việc vận hành bộ máy hành chính hiệu quả”, chị Hương chia sẻ.

Tỉnh đoàn Bắc Ninh đã thành lập 99 đội hình tình nguyện ‘Kỳ nghỉ hồng’ tại các xã và phường, thu hút hơn 4.300 lượt đoàn viên và thanh niên tham gia. Với phương châm “ở đâu cần, thanh niên có”, các cơ sở Đoàn đã phối hợp chặt chẽ với các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, lựa chọn và phân công đoàn viên và thanh niên có kỹ năng công nghệ thông tin để hỗ trợ tại các điểm tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.

Nhiều người dân đã được hỗ trợ để thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và thuận tiện nhờ đội tình nguyện tại phường. Bà Nguyễn Thị Liên, khu phố Y Na, phường Kinh Bắc, cho biết: “Tôi đã được hỗ trợ để chứng thực bản sao căn cước công dân một cách nhanh chóng và thuận tiện nhờ đội tình nguyện tại phường”.

Sau khi hợp nhất, toàn tỉnh Bắc Ninh có gần 3.000 tổ công nghệ số cộng đồng với khoảng 19 nghìn thành viên. Các tổ này đã đóng vai trò quan trọng trong việc đưa công nghệ vào đời sống người dân, thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển kinh tế số tại địa phương.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân An, lực lượng thanh niên tình nguyện đã hỗ trợ người dân, giúp việc giải quyết thủ tục hành chính diễn ra suôn sẻ. Trung bình mỗi ngày, có khoảng 300 hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận và giải quyết.

Việc thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng đã được tỉnh Bắc Giang và Bắc Ninh (cũ) thực hiện theo Công văn 793/BTTTT-THH ngày 05/3/2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông. Các thành viên của tổ công nghệ số cộng đồng, nòng cốt là lực lượng thanh niên và cán bộ cơ sở, đã được trang bị kiến thức và kỹ năng để thực hiện tốt nhiệm vụ “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người” hiểu và thực hiện 5 nội dung kỹ năng số cơ bản. Qua đó, giúp hình thành mạng lưới triển khai, hỗ trợ và thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn.

Các tổ công nghệ số cộng đồng đã góp phần tích cực vào việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong đời sống xã hội. Để biết thêm thông tin về các hoạt động của tổ công nghệ số cộng đồng tại các địa phương, vui lòng truy cập trang web của Tổng cục Thống kê hoặc liên hệ trực tiếp với cơ quan chức năng tại địa phương.

Phong trào thi đua thực hiện ‘chính quyền không giấy’ đã và đang trở thành một xu thế mới trong việc xây dựng chính quyền số tại nhiều địa phương. Sự đồng lòng và quyết tâm của các cơ quan, đơn vị trong việc triển khai phong trào này đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Việc giảm thiểu văn bản giấy, tiết kiệm thời gian và chi phí, nâng cao hiệu suất làm việc và cải thiện chất lượng dịch vụ công là những kết quả đáng ghi nhận.

Để tiếp tục triển khai hiệu quả phong trào này, các sở, ban, ngành và UBND cấp xã cần quan tâm quán triệt và triển khai đồng bộ ‘chính quyền không giấy’. Theo ông Phạm Quốc Hoàn, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ, sự vào cuộc quyết liệt của lãnh đạo tỉnh và việc triển khai phần mềm quản lý văn bản và điều hành đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện ‘chính quyền không giấy’. Sở Khoa học và Công nghệ đã phối hợp chặt chẽ với các cơ quan tổ chức tập huấn về sử dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành kết hợp sử dụng KPI trên toàn tỉnh.

Ông Nguyễn Văn Minh, Chủ tịch UBND phường Nam Nha Trang, đánh giá cao việc triển khai ‘chính quyền không giấy’ vì phù hợp với xu thế chuyển đổi số trong quản lý và điều hành. Phong trào thi đua góp phần giảm đáng kể văn bản giấy và hoạt động in ấn không cần thiết, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí hành chính và nhân lực xử lý hồ sơ hành chính văn phòng.

Theo ông Nguyễn Ngọc Phát, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Cam Lâm, tuổi trẻ phải tiên phong thực hiện phong trào thi đua. Đoàn viên, thanh niên sẽ là lực lượng tiên phong thực hiện phong trào thi đua, giải quyết công việc trên môi trường điện tử và hỗ trợ, hướng dẫn người dân cùng thực hiện.

Bà Trần Thị Xuân Sao, Phó Chánh Văn phòng HĐND và UBND phường Ninh Chử, chỉ ra những ưu điểm nổi trội của phong trào thi đua như tiết kiệm giấy và mực in; cán bộ, công chức thực thi công vụ tự giác, chủ động nâng cao trình độ của bản thân.

Bà Lê Thị Hường, xã Phước Hậu, chia sẻ rằng việc ứng dụng định danh điện tử VNeID đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân. Bà hy vọng rằng chuyển đổi số và ‘chính quyển không giấy’ sẽ tiếp tục được triển khai rộng rãi để người dân thụ hưởng nhiều lợi ích thiết thực.

Có thể thấy, việc triển khai ‘chính quyền không giấy’ là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng chính quyền số. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu văn bản giấy, tiết kiệm thời gian và chi phí, mà còn giúp nâng cao hiệu suất làm việc và cải thiện chất lượng dịch vụ công. Để tiếp tục triển khai hiệu quả phong trào này, cần có sự quan tâm và hỗ trợ từ các cấp lãnh đạo, cũng như sự tham gia tích cực của các cơ quan, đơn vị và người dân.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều hành đã trở thành một xu thế mới trong thời đại hiện nay. Việc triển khai ‘chính quyền không giấy’ là một phần quan trọng của quá trình chuyển đổi số, giúp các cơ quan, đơn vị và người dân có thể thực hiện các giao dịch và giải quyết các công việc trên môi trường điện tử.

Trong thời gian tới, các sở, ban, ngành và UBND cấp xã cần tiếp tục quan tâm và hỗ trợ việc triển khai ‘chính quyền không giấy’. Cần có các chương trình tập huấn và hỗ trợ để giúp các cơ quan, đơn vị và người dân có thể sử dụng hiệu quả các phần mềm quản lý văn bản và điều hành.